Apenas hay un tema sobre el que se informe y discuta tan nebulosamente como el alcance de los medios de comunicación online en el sector del vino. Las diferentes métricas de las distintas herramientas de medición están muy mezcladas aquí. La cosa se pone aún más interesante cuando se comparan los medios de comunicación online con los impresos. Pero más sobre esto en una entrada posterior del blog. Hoy me ceñiré a los medios de comunicación online.
En la industria online, existen normas claramente aceptadas para medir la distribución de los medios de comunicación online. Todos los principales actores, agencias y sitios web utilizan una terminología clara y sin ambigüedades. Esto se puede discutir, se discute y se seguirá desarrollando. Pero el statu quo es que estas normas existen y no hay ningún motivo razonable para no cumplirlas.
Llevo años intentando convencer a los colegas del sector vinícola de habla alemana de que utilicen normas e, idealmente, un procedimiento de medición transparente y de uso común. Si queremos que nos tomen en serio como medio online, también tenemos que comunicar de forma comprensible y basándonos en cifras serias. Desgraciadamente, mis esfuerzos se han quedado en nada hasta ahora. ¿Miedo a la transparencia?
Impresiones de páginas: el número de páginas que la gente ve en un sitio web en un periodo de tiempo determinado. Más información en el glosario
Visitas: El número de visitas de personas que utilizan un sitio web en un periodo de tiempo determinado. Si la misma persona utiliza un sitio web más de una vez, cada uso cuenta como una nueva visita. Más información en el glosario.
Visitasúnicas: El número de visitas únicas a un sitio web. Las visitas múltiples de la misma persona sólo cuentan una vez..
Duración de la estancia: El tiempo total que los usuarios pasan en el sitio web, independientemente del número de páginas que vean.
Todas las demás métricas o métodos de medición son difusos, autoinventados, poco comunes y no sirven para estimar con seriedad el alcance de un sitio web, ni tampoco sirven para compararlo dentro de la industria o con otras industrias. Sin embargo, Technorati, Wikio, los análisis de archivos de registro, Google-Pagerank y otras fuentes de cifras gozan de gran popularidad. Libremente según el lema: Comunico donde mejor me desenvuelvo.
Hay muchos métodos para medir las cifras anteriores. Hay que distinguir entre dos métodos básicos:
Análisis de archivos de registro: Inexacto, poco profesional y fuertemente falsificador en el resultado. A menudo es más alto por un factor de 10 a 15 de lo que sería correcto
Análisis de píxeles: El método habitual y profesional para medir el alcance de un sitio web. Las herramientas más comunes que utilizan el análisis de píxeles son, por ejemplo, Google-Analytics, Etracker, el socio IVW y muchos otros proveedores de servicios profesionales. Los resultados de todos los proveedores de servicios difieren ligeramente, pero el orden de magnitud de los resultados es el mismo.
En el glosario encontrará una descripción más detallada de las diferencias.
¿Hasta qué punto son creíbles y controlables las cifras comunicadas por los operadores de los sitios web? Casi nadie da a los usuarios un acceso transparente al sistema de medición correspondiente. El IVW (Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern e.V.), que también mide y publica cifras de alcance muy creíbles y fiables en el sector de la impresión, sería ideal en este caso. Con su socio InfOnline, el IVW ofrece una medición seria basada en el análisis de píxeles. Desgraciadamente, esto es relativamente caro para los operadores de sitios web, y el apoyo es tan constante que es poco probable que se ponga de moda.
Pero hay buenas formas de estimar las cifras por uno mismo:
Ambos métodos se basan en el muestreo y son imprecisos; sin embargo, son una guía aproximada.
Originalmente, quería enumerar todos los sitios web de vino conocidos y los resultados del alcance en Google y Alexa en este punto. Para ello, se ha previsto una comparación con las cifras comunicadas por los propios proveedores. Sin embargo, las discrepancias son a veces tan espeluznantes que me gustaría prescindir de esta comparación y, en dos casos, también de dar nombres. Simplemente atribuyo a los interesados el haber perdido el rumbo en la confusión de términos y números propios.
A continuación, un resumen de los resultados de los distintos segmentos:
Todas las cifras están redondeadas y se obtuvieron de Google y Alexa el 2.2.2011 y se refieren a un mes, a menos que se indique lo contrario.